Du tror at du kan opprette en konto og sette inn penger uten å bekrefte identiteten din, men det kan føre til at uttaket blir stanset senere. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å hoppe over vilkårene for velkomstbonusen og dermed miste både innskuddet og gevinsten.
Konto og bekreftelse av identitet
Hvordan oppretter jeg en konto hos Bigboost?
Du registrerer deg med navn, fødselsdato, adresse og e-post. Bruk de samme opplysningene som står på bankkortet eller førerkortet ditt. Etterpå får du en e-post med en lenke for å aktivere kontoen. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet, for lenken sendes dit.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
For å hindre at mindreårige spiller og at andre bruker navnet ditt. Uten bekreftelse kan du ikke ta ut penger, uansett hvor mye du har vunnet. Du laster opp et bilde av pass eller førerkort og eventuelt en regning med navn og adresse. Sjekk at bildet er tydelig og at alle hjørner av dokumentet er med.
Kan jeg bruke samme e-post på flere kontoer?
Nei, hver e-postadresse kan bare knyttes til én konto. Har du glemt passordet, bruker du funksjonen for å tilbakestille det i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at kontoen din blir stengt. Sjekk innboksen for e-post fra Bigboost før du oppretter en ny.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?
Ta kontakt med kundestøtten med en gang og forklar feilen. De kan rette opplysningene hvis du kan vise til gyldig legitimasjon. Ikke vent til du skal ta ut penger, for da kan utbetalingen bli forsinket. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på bankkortet ditt.
Hvorfor får jeg ikke logget inn?
Sjekk at du bruker riktig e-postadresse og passord, og at Caps Lock er av. Har du prøvd for mange ganger, kan kontoen være midlertidig låst. Bruk da lenken for å tilbakestille passordet. Fungerer det fortsatt ikke, kontakt kundestøtten og oppgi e-postadressen du registrerte deg med.
Kan jeg slette kontoen min hos Bigboost?
Du kan be om å få kontoen slettet ved å kontakte kundestøtten. De vil da bekrefte identiteten din først. Vær klar over at du ikke kan opprette en ny konto med samme e-post etterpå. Sjekk om du har penger til gode før du ber om sletting, slik at du får tatt dem ut.
Spill og bruk av mobilen
Hvilke spill finnes hos Bigboost?
Du finner automater, bordspill og spill med levende dealer. Utvalget kan variere, men du ser kategoriene i menyen. Hver spill har en egen informasjonsside med regler og RTP. Sjekk den før du spiller, slik at du forstår hvordan gevinstene beregnes.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du åpner nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermen, og du trenger ingen egen app. Sjekk at nettleseren er oppdatert og at du har stabil dekning. Da unngår du at spillet stopper midt i en runde.
Hvorfor laster ikke spillene på telefonen?
Det kan skyldes svakt nett eller for mange åpne faner. Lukk andre faner og prøv igjen. Noen spill krever mer datakraft enn andre, så bytt til et enklere spill hvis problemet vedvarer. Sjekk også at du ikke har blokkert JavaScript i nettleserinnstillingene.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Hvert spill har en oppgitt RTP som viser hvor mye som statistisk betales tilbake over tid. Denne informasjonen finner du på spillets infoside. Du kan også se om leverandøren er kjent. Sjekk RTP før du setter inn penger, spesielt på automater med høy innsats.
Hva er big boost free spins?
Big boost free spins er gratisspinn som kan brukes på utvalgte automater. De kommer ofte sammen med en kampanje eller et innskudd. Spinnene har en verdi per spinn og en utløpsdato. Sjekk hvor lenge spinnene varer, og hvilke spill de gjelder, før du bruker dem.
Kan jeg spille hos Bigboost uten å sette inn penger?
Noen spill tilbyr demoversjon, men da spiller du uten å vinne ekte penger. For å vinne må du ha penger på kontoen. Du kan imidlertid bruke big boost free spins hvis du har fått dem gjennom en kampanje. Sjekk kampanjevilkårene for å se om spinnene krever et innskudd først.
Sikkerhet og ansvarlig spill
Er Bigboost trygt å bruke?
Bigboost bruker SSL for å beskytte informasjonen du sender. Det betyr at dataene krypteres mellom telefonen og nettstedet. Sjekk at adressen begynner med https og at det er en hengelås i nettleseren. Da vet du at forbindelsen er sikret.
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill på kontoen din. Der kan du sette en grense for hvor mye du vil sette inn per dag eller uke. Grensen trer i kraft med en gang, men kan ikke heves før etter en periode. Sjekk at du har valgt riktig tidsrom før du bekrefter.
Hva gjør jeg hvis jeg har spilt for mye?
Du kan ta en pause fra kontoen din via innstillingene. Under pausen kan du ikke sette inn penger eller spille. Ta kontakt med kundestøtten hvis du ønsker hjelp til å stenge kontoen midlertidig. Bigboost app har informasjon om hvilke verktøy som er tilgjengelige for å begrense spillingen.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Det kan skyldes at identiteten din ikke er ferdig bekreftet. Sjekk om du har lastet opp alle dokumentene som kreves. Noen ganger kan et uttak også bli holdt tilbake for manuell kontroll. Kontakt kundestøtten hvis det har gått urimelig lang tid, og oppgi referansenummeret for uttaket.
Er Bigboost casino lovlig for norske spillere?
Bigboost casino opererer med en lisens som gir spillere visse rettigheter. Sjekk hvilket lands lisens som vises nederst på nettstedet. Det er ditt ansvar å følge norske regler for pengespill. Spill bare hos aktører du er trygg på, og aldri på kreditt.
Bonuser og kampanjer
Hvordan får jeg velkomstbonusen?
Du må registrere deg og sette inn penger for første gang. Noen bonuser krever også en kampanjekode. Les vilkårene før du setter inn, slik at du vet hva som kreves for å ta ut gevinsten. Sjekk at du har krysset av for at du vil ha bonusen, hvis det er et valg.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut penger. Hvis du prøver å ta ut før kravet er oppfylt, kan du miste bonusen og gevinstene. Sjekk hvor mye du må spille for å oppfylle kravet. Noen spill teller bare delvis med i omsetningen.
Kan jeg bruke big boost casino på alle spill?
Nei, big boost casino-bonuser gjelder ofte bare for utvalgte spill. Hvis du spiller andre spill, kan de ikke telle med i omsetningen. Sjekk listen over hvilke spill som er tillatt, før du begynner å spille. Spill du ikke liker, kan du la være å bruke bonusen på.
Hva skjer hvis jeg ikke bruker bonusen i tide?
Da kan bonusen og eventuelle gevinster falle bort. Du får ikke penger tilbake for spinnene du har mistet. Sjekk utløpsdatoen med en gang du mottar bonusen. Sett av tid til å oppfylle omsetningskravet før fristen, ellers mister du verdien.
Kan jeg få flere bonuser samtidig?
Vanligvis må du fullføre én bonus før du kan aktivere en ny. Det står i vilkårene for hver kampanje hvordan de kombineres. Sjekk om du har en aktiv bonus før du prøver å bruke en ny. Hvis du er usikker, kontakt kundestøtten og spør om du kan kombinere dem.