Du tror kanskje at et vellykket innloggingsforsøk er alt som kreves før første uttak. Det kan koste deg tid, fordi mange spillere hopper over kontobekreftelsen som gjør at utbetalingen stopper opp. En vanlig feil er å oppgi navn eller adresse som ikke samsvarer med det som står på betalingsmiddelet du brukte ved innskudd.

Casino på smarttelefonen

Du spiller uten nedlasting, rett i telefonens nettleser. Slik kommer du i gang på en trygg måte:

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til tjenesten. Pass på at adressen er riktig skrevet, slik at du ikke havner på en etterligning.
• Logg inn med brukernavn og passord i stedet for å opprette ny konto. En ny konto kan skape problemer med uttaket senere.
• Bruk en privat fane hvis du låner telefonen. Da lagres ikke økten etter at du lukker fanen.
• Sjekk at nettet er stabilt før du setter i gang med spill. Et brudd i forbindelsen kan avbryte en pågående runde.
• Slå på skjermlås med kode eller fingeravtrykk. Det beskytter kontoen hvis telefonen kommer på avveie.
• Hold deg til én fane for innlogging. Flere samtidige økter kan føre til at du blir logget ut uten grunn.
• Unngå å logge inn via åpne nettverk på kafeer eller hoteller. Bruk mobilnettet når du er borte fra hjemmenettet.

Mobilspilling via nettleseren fungerer på de fleste moderne telefoner. Du trenger ikke å laste ned noe program, og grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen. Innstillingene for innskuddsgrenser og øktgrenser ligger på samme sted som på datamaskinen. Hvis du bytter mellom telefon og pc, logg ut på den ene enheten før du logger inn på den andre. Det hindrer at økten henger igjen og skaper forvirring. Husk at fanen kan lukkes automatisk etter en stund med inaktivitet. Da må du logge inn på nytt med samme brukernavn og passord.

Forberedelser før du registrerer deg

Legg frem dokumentene før du fyller ut skjemaet, så slipper du å stoppe midt i prosessen:

• Ha førerkort eller pass klart for identifikasjon. Navnet må samsvare nøyaktig med det du skriver inn.
• Finn frem en regning med navn og adresse. Den brukes til å bekrefte at du bor der du oppgir.
• Bruk en e-postadresse du sjekker jevnlig. All viktig post fra kontoen kommer dit.
• Velg et passord som ikke brukes på andre tjenester. Unike passord reduserer risikoen for innbrudd.
• Skriv ned brukernavnet ditt et trygt sted. Det er lett å glemme når du logger inn sjelden.
• Bestem deg for et betalingsmiddel i ditt eget navn. Navnet på kortet eller kontoen må stemme med profilen.
• Sett av noen minutter i ro til registreringen. Da unngår du skrivefeil som må rettes opp senere.

Registreringen går raskere når dokumentene allerede ligger på telefonen. Du kan ta bilde av legitimasjonen og laste den opp når du blir bedt om det. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter synes. Uklare bilder er en vanlig grunn til at bekreftelsen tar lengre tid. Bruk gjerne en e-postadresse med to-trinns bekreftelse hvis du har det. Da er det vanskeligere for andre å ta seg inn på kontoen din.

Steg for steg: registrering og bekreftelse

Følg rekkefølgen under, så blir kontoen klar for både spill og uttak:

1. Åpne registreringsskjemaet og fyll inn e-postadresse, brukernavn og passord. Velg opplysninger du husker uten å måtte lete.
2. Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse slik det står på identifikasjonsdokumentet. Avvik her stopper senere uttak.
3. Velg valuta og land for kontoen. Disse valgene bør stemme med betalingsmiddelet du skal bruke.
4. Bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Uten denne bekreftelsen er kontoen begrenset.
5. Last opp kopi av legitimasjonen når du blir bedt om det. Sørg for at hele dokumentet er synlig i bildet.
6. Vent på at identiteten blir kontrollert. Du får beskjed på e-post når kontrollen er ferdig.
7. Logg inn på nytt og sjekk at profilen viser riktig navn og adresse. Rett opp feil før du gjør ditt første innskudd.

Når kontrollen er gjennomført, er kontoen åpen for innskudd og spill. Har du oppgitt feil navn, må du kontakte kundestøtten før du setter inn penger. Det er enklere å rette opp før enn etter at et uttak er bestilt. Du bør også bekrefte telefonnummeret hvis du blir bedt om det. Telefonbekreftelsen brukes til å varsle om innlogging fra nye enheter. Ta vare på bekreftelses-e-posten til du ser at kontoen er godkjent. Sletter du den for tidlig, kan du miste oversikten over hva som gjenstår.

Slik får du mest ut av velkomsttilbudet

Velkomsttilbudet aktiveres ved å godta det i forbindelse med registreringen eller første innskudd. Du må selv krysse av for tilbudet der det vises. Uten denne handlingen blir innskuddet stående uten bonus. Les gjennom hva som kreves før du godtar, slik at du vet hva du går til.

Bonusen kommer med omsetningskrav, som betyr at du må spille gjennom beløpet et visst antall ganger før det kan tas ut. Spill som teller mot kravet er angitt i vilkårene for tilbudet. Noen spill bidrar ikke i det hele tatt, mens andre teller fullt. Planlegg spillvalget etter hvilke spill som teller, ikke etter hva du liker best der og da.

Gratisrunder fra velkomstpakken legges ofte til en bestemt spillautomat. Gevinsten fra rundene settes inn som bonusmidler, ikke som kontanter. Det betyr at også gevinsten må oppfylle omsetningskravet før uttak. Sjekk hvilken automat som gjelder, og hvor lenge tilbudet varer før du bruker det.

Tilbudet er tidsbegrenset, og fristen løper fra du godtar det. Går fristen ut, faller bonusen bort sammen med eventuelle gevinster knyttet til den. Sett derfor av tid til å spille gjennom kravet innen fristen. Registrer deg på et tidspunkt da du faktisk har anledning til å spille.

Det finnes også gratisrunder uten innskudd ved enkelte anledninger. Slike runder dukker opp i kampanjesiden eller i innboksen din. De har egne vilkår og egne omsetningskrav. Les vilkårene for hver kampanje, fordi de kan variere fra gang til gang.

Penger inn og penger ut

Tabellen under viser hva du bør kontrollere for innskudd og uttak. For full oversikt over kontoen og betalingsvalgene, logg inn hos NV Casino login.

Ved innskudd bør du bruke et middel som står i ditt eget navn. Navnet på kortet eller kontoen må samsvare med profilens navn, ellers kan innskuddet bli stående ubrukt. Har du brukt et annet navn, ta kontakt med kundestøtten før du spiller videre. Uttak går vanligvis tilbake til samme type middel som du satte inn med. Det er en sikkerhetsregel som beskytter både deg og tjenesten. Bestiller du uttak før bonusomsetningen er fullført, kan bonusen falle bort. Les derfor gjennom kravene før du ber om utbetaling. Sørg også for at kontoopplysningene er riktige, slik at pengene ikke blir stående fast.

Slik setter du grenser for spillingen

Innskuddsgrensen bestemmer hvor mye du kan sette inn over en gitt periode. Du velger selv nivået, og grensen gjelder til du eventuelt endrer den. En senkning trer i kraft med en gang. En økning tar lengre tid, slik at du ikke kan angre i øyeblikket.

Øktgrensen minner deg på hvor lenge du har spilt, eller logger deg ut etter en valgt varighet. Du finner innstillingen i kontoprofilen din. Bruk den når du vet at du lett mister oversikten over tiden. Grensen kan justeres, men senkninger gjelder umiddelbart.

Selvutestengelse stenger kontoen for spill i en periode du velger. Den kan ikke oppheves før perioden er over, uansett hvor mye du angrer. Dette er et kraftig virkemiddel, så velg varighet med omhu. Selvutestengelse påvirker også tilgangen til bonusmidler i perioden.

Pausefunksjonen lar deg ta en kortere pause uten å stenge kontoen helt. Du kan fortsatt logge inn for å se saldoen, men spill og innskudd er stengt. Pausen aktiveres med en gang du bekrefter den. Den egner seg når du trenger noen dager borte fra spillingen.

Du kan også sette en tapsgrense for en periode, slik at du ikke spiller for mer enn du har bestemt. Grensene finner du på samme sted som de andre ansvarsverktøyene. Juster dem før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt. Da virker de som en plan og ikke som en etterpåtanke.

Gratisrunder og hva de krever av deg

Gratisrunder fra casino nv kommer ofte som en del av en kampanje eller et velkomsttilbud. Du aktiverer dem ved å godta kampanjen i profilen eller ved å bruke en kampanjekode der det er angitt. Uten aktivering blir rundene ikke lagt til kontoen. Sjekk derfor alltid at de vises blant dine aktive tilbud.

Gevinsten fra gratisrundene settes vanligvis inn som bonusmidler. Det betyr at gevinsten ikke kan tas ut før omsetningskravet er oppfylt. Rundene har ofte en egen frist som løper fra aktiveringen. Spill dem innen fristen, ellers faller de bort.

Det er også egne vilkår for hvilke spill rundene kan brukes på. Noen kampanjer gjelder bare én bestemt automat. Sjekk hvilken automat som er knyttet til tilbudet før du begynner. Spiller du på feil automat, teller ikke rundene.

Hold oversikt over hvor mange runder du har igjen, og hvor lenge de varer. Når rundene er brukt opp, forsvinner de fra listen over aktive tilbud. Du kan ikke flytte dem til en annen kampanje i etterkant. Planlegg derfor bruken mens tilbudet fortsatt er aktivt.

Noen ganger dukker det opp gratisrunder uten at du har meldt deg på. De kan ligge i meldingsboksen eller i kampanjesiden. Slike runder har likevel egne betingelser. Les dem før du bruker rundene, slik at du vet hva gevinsten innebærer.

Innlogging på ny enhet

Logger du inn på en telefon eller PC du ikke har brukt før, kan du bli bedt om å bekrefte med en kode tilsendt på e-post eller SMS. Dette er en sikkerhetsfunksjon som beskytter kontoen. Bekreftelsen skjer i selve innloggingsvinduet. Du trenger ikke å kontakte kundestøtten for å fullføre den.

Bruk alltid samme brukernavn og passord som før, og ikke opprett en ny konto på den nye enheten. En ny konto kan føre til at innskudd og uttak ikke henger sammen med den gamle profilen. Logg heller inn på nytt med de samme opplysningene. Da beholder du historikken og bonusene.

Etter innlogging bør du sjekke at profilen viser riktig navn og kontaktinformasjon. Stemmer ikke opplysningene, rett dem opp før du spiller videre. Feil opplysninger kan skape problemer når du senere ber om uttak. En rask sjekk sparer deg for tid.

Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt på delte enheter. Da unngår du at andre får tilgang til kontoen din. Lukk også nettleserfanen etterpå. Det er en enkel vane som reduserer risikoen for uønsket tilgang.

Ofte stilte spørsmål

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester, og oppdater det med en gang. Har du ikke fått e-posten, sjekk søppelpostmappen før du prøver igjen.

Hvorfor blir innloggingen avvist?

Feil brukernavn eller passord er den vanligste årsaken til at innloggingen mislykkes. Sjekk at du ikke har byttet om store og små bokstaver hvis passordet er følsomt for det. Er kontoen stengt, må du kontakte kundestøtten for å få vite hvorfor. Du kan også ha blitt logget ut på grunn av inaktivitet.

Kan jeg spille på telefonen uten å laste ned noe?

Du spiller i telefonens nettleser uten å laste ned noe program. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og funksjonene for innskudd og grenser er de samme. Bruk mobilnettet hvis du er usikker på sikkerheten til et åpent nettverk. Lukk fanen når du er ferdig, så avsluttes økten.

Må jeg bekrefte identiteten før jeg kan ta ut penger?

Ja, identiteten må være bekreftet før et uttak kan behandles. Last opp gyldig identifikasjon med navn og bilde når du blir bedt om det. Navnet i profilen må samsvare med dokumentet. Sjekk at kontoopplysningene er riktige før du bestiller uttaket.

Hvorfor er ikke gratisrundene synlige på kontoen?

Rundene vises først når du har aktivert kampanjen de tilhører. Se etter en egen aktiveringsknapp i profilen eller i kampanjesiden. Noen tilbud krever at du har gjort et innskudd først. Er rundene fortsatt borte, kan de ha gått ut på tid.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Innskuddsgrensen finner du i innstillingene for ansvarlig spill i profilen. Velg nivå og bekreft endringen, så gjelder grensen med en gang. En senkning trer i kraft umiddelbart, mens en økning får virkning senere. Vurder grensen før du setter inn penger, ikke etterpå.

Logg inn og sjekk at profilen viser riktig navn og adresse før du gjør ditt første innskudd. Med det på plass er kontoen klar for både spill og uttak.